Орехово-Зуевский городской суд удовлетворил исковые требования потребителя к индивидуальному предпринимателю о взыскании убытков вследствие передачи ему некачественной мебели

 В мае 2021 г. жительница г. Орехово-Зуево обратилась в магазин по изготовлению корпусной мебели, расположенный на третьем этаже СТЦ "Баррикада" г. Орехово-Зуево с целью заказа кухонной мебели по индивидуальным размерам. 

После составления проекта кухни покупателем была внесена предоплата в размере более 100 тысяч рублей. А стоимость самой мебели вместе с встроенной бытовой техникой и услугами по сборке составила более 300 тысяч рублей. 

В июле 2021 г. мебель была изготовлена и поставлена на склад продавца. В этот же день покупатель внесла недостающую сумму оплаты за мебель. Однако по договору между покупателем и продавцом были установлены достаточно длительные сроки, в течение которых продавец может не приступать к завозу мебели в квартиру покупателя и ее сборке - 45 суток. 

Только в середине сентября 2021 г. продавец соблаговолил привезти уже полностью оплаченную мебель в квартиру покупателя и начать ее сборку.

Однако практически сразу же после начала сборки обнаружилось, что привезенная мебель по своим размерам и цвету не соответствует согласованному с заказчикам проекту и в принципе не может быть установлена в квартире покупателя.

Пообещав все исправить, индивидуальная предпринимательница увезла часть поставленной мебели. И на этом сборка мебели прекратилась. 

Далее у покупателя начались долгие дни ожидания и безрезультатные попытки добиться от продавца точных сроков поставки мебели. Но продавец в конечном итоге вообще перестал выходить на связь.

Поданная покупателем досудебная претензия также осталась без ответа, после чего покупателем было принято решение о подаче искового заявления в суд. Мной было составлено исковое заявление, которое со всеми необходимыми доказательствами было направлено в Орехово-Зуевский городской суд. Мной также осуществлялось полное представительство истца во всех судебных заседаниях.

В суде индивидуальная предпринимательница всячески пыталась снять с себя ответственность за поставку неподходящего по размерам и цвету товара, уверяла, что мебель находится на складе и готова к отгрузке и только покупатель препятствует ей в том, чтобы начать сборку мебели. Однако никаких доказательств этому не представила. заключать мировое соглашение отказалась, а впоследствии вообще перестала являться на судебные заседания.

На стороне потребителя также выступил Роспотребнадзор, который усмотрел в представленном договору также несколько условий, существенно ущемляющих права потребителя и нарушающих Закон о защите прав потребителя.

Результатом стало удовлетворение исковых требований потребителя и взыскание с индивидуальной предпринимательницы с учетом всех штрафов, неустоек и судебных расходов более 500 тысяч рублей.